در فروشگاه اینترنتی ملزومات هتلی برادران، تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با دقت و سلامت کامل برای مشتریان ارسال شوند.
شرایط بازگشت کالا
در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش ثبت‌شده، مشتری باید در اولین فرصت با مجموعه ملزومات هتلی برادران تماس بگیرد تا موضوع بررسی و برای تعویض یا بازگشت کالا هماهنگی لازم انجام شود.
محصولات بهداشتی
به دلیل ماهیت بهداشتی برخی محصولات، کالاهای بهداشتی پس از باز شدن بسته‌بندی یا استفاده، قابل مرجوعی نیستند؛ مگر اینکه کالا هنگام تحویل دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد.
کالای آسیب‌دیده
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی کالا هنگام تحویل، لطفاً موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاع دهید تا بررسی و اقدامات لازم انجام شود.
هزینه بازگشت
در صورتی که اشتباه در ارسال یا ایراد کالا از طرف مجموعه ملزومات هتلی برادران باشد، هزینه بازگشت و تعویض کالا بر عهده مجموعه خواهد بود.
هماهنگی قبل از ارسال
لطفاً قبل از ارسال هرگونه کالا برای مرجوعی، با مجموعه تماس بگیرید و بدون هماهنگی قبلی کالا را ارسال نکنید.
آخرین به‌روزرسانی: مرداد ۱۴۰۵